Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Portail SGS essential mise en veille => pb telecommande

Bonjour,

Merci,

Arnaud G.
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    Arnaud G.
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    Bonjour, suite au changement de moteur Somfy Exavia en Somfy essential.Je rencontre un pb avec la mise en veille au bout 5 mm. Avec la telecommande il faut appuyer 2 fois, bon cela passe . Mais avec le boitier à code.il faut faire l'operation plusieurs fois, et entre chaque faire la tempo clavier de 30 sec.C'est l'enfer....et pas une science certaine .Vous avez une idée?

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