Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

portail SGS Essential - moteur M1 trop rapide

Bonjour,
Je viens d'installer un portail SGS Essential et j'ai un problème.

  • à l'ouverture, le moteur M1 entraîne le vantail prioritaire ;
  • Le second vantail s'ouvre quelques secondes plus tard, comme souhaité.

    • à la fermeture, le moteur M2 démarre bien, suivi quelques secondes après par le M1. Cependant, il est trop rapide et se ferme avant le vantail 2.
    • Du coup, lors de l'ouverture suivante, le M1 force sur le vantail M2.
      question : comment ralentir ou augmenter la tempo à la fermeture du M1 ?
      par avance merci,
      Cordialement Georges

georges
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