Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème pignon auto apprentissage ?

Bonjour,
J ai un problème avec l auto apprentissage de mon portail coulissant. Il s ouvre, se ferme et quand il arrive en butee dans la gâche au lieu de se reouvrir une seconde fois le pignon continue a tourner dans le sens horaire alors qu il devrait se mettre a tourner dans le sens anti horaire pour se reouvrir et se refermer une seconde fois pour finir son cycle.
Pourquoi ? Que dois je faire ?

Merci,

Xavier O.
Xavier O.

Xavier O.

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    Xavier O.
    Xavier O.

    Xavier O.

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    D'accord
    Merci
    Bonne journée

    Xavier O.
    Xavier O.

    Xavier O.

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    Bien sûr je vous ferai un retour

    Xavier O.
    Xavier O.

    Xavier O.

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    Bonsoir
    J ai pu contrôler l écartement pignon crémaillère et le serrage des vis ce n est pas ça.
    Par contre j'ai un peu de jeu 3mm entre 3 crémaillère peut être que ça fait forcer le moteur qu il sent une résistance et qu il ne peut pas faire correctement l autoapp

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