Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Je n'arrive plus a piloter mon portail via l'application tahoma

Bonjour,

Motorisation EXAVIA avec kit de connectivité

J'ai fait un échange d'un moteur défectueux en SAV.
J'ai réglé mon portail. Tout fonctionne bien avec la télécommande.

Le kit de connectivité affiche un statut connecté et pourtant pas moyen de piloter le portail, comme si les moteurs n'étaient pas reconnus par Tahoma.

Pouvez vous m'aider?

Merci,

Thomas P.
Thomas P.

Thomas P.

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    Réponses

    Charlot
    Charlot

    Charlot

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    Si vous avez fait un reset sur le boitier du portail il faut le réaffecter au kit.

    Bonne journée

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