Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dépannage Elixo 500 RTS?

Bonjour,
Le moteur affiche E13 er toute tentative de le reporgrammer ne marcche pas ! Comment faire et merci pour votre aide et vos conseils.

Merci,

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Un accessoire est en défaut ou a endommagé la carte.
    Débranchez tout sauf M1, paramétrez P1 / P7 = 0, puis faites un auto apprentissage.

    Si le système ne fonctionne pas mieux, carte HS.

    Si le système fonctionne à nouveau, rebranchez un par un les accessoires en paramétrant en rapport jusqu'à trouver celui qui crée E13.

    Bonne journée

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