Keypad 2 io ne fonctionne plus

Bonjour
Idem pour moi

Meme probleme...

Bonjour,
J'ai le même problème, il n'a même pas un an.
Vous me l'aviez échangé sous garantie avec la demande 09538272.
Merci de me le remplacer à nouveau.
Cordialement

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, sauf que pour moi c'est le 3eme, je le change une fois par an depuis 3ans.
Jusqu'à maintenant, mon installateur me l'a remplacé gratuitement. La dernière fois qu'il me l'a remplacé, j'ai demandé à avoir un expertise pour essayer de comprendre ce qu'il se passe et je n'ai jamais eu de retour.
Je veux bien réinvestir mais je trouve que 150€ dépensés pour 1an de fonctionnement ça n'est pas normal.
Avez-vous une explication ou solution à me proposer ?

Bonjour Quentin, merci de votre réponse.
J'ai a chaque fois fait les démarches auprès du professionnel qui m'a installé le portail. Il m'a 1 chaque fois fourni un nouveau digicode mais je n'ai jamais eu de retour sur la source du problème.
J'aimerais savoir pourquoi ce matériel tient si peu de temps

J'ai acheté un clavier Somfy Keypad 2 RTS 5157056B (24 Fev 2025). Il a fonctionné parfaitement jusqu'à la semaine dernière. Juste avant cela, un bip retardé s'est fait entendre, m'indiquant que la pile était à remplacer. Il a cessé de fonctionner avant que je puisse acheter une nouvelle pile. J'ai remplacé la pile (+ vers l'extérieur) et remis le clavier sur son support mural. Cependant, il ne fonctionne plus : aucun signal sonore n'est émis et il n'ouvre pas le portail. J'ai consulté le mode d'emploi, mais il ne m'a pas été utile. Pourriez-vous m'aider, svp?