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Question en attente de réponse

Dissociation TaHoma switch possible ?

Bonjour, Je souhaiterais dissocier le compte de l’ancien propriétaire pour pouvoir utiliser la commande Tahoma switch. Voici mon code pin : 2035-0427-8193.
Pour information, je n’ai aucun contact ni coordonnées de l’ancien propriétaire qui me l’a vendu mais j’ai vue dans plusieurs forum dont celui-ci que cela reste possible avec votre aide.
Merci beaucoup pour votre aide

Ilias B.
Ilias B.

Ilias B.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Ilias,
    Je vois que vous avez reussi a réactiver votre tahoma.
    bonne journée

    Anthony L.
    Anthony L.

    Anthony L.

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    Bonjour,

    Je me permets d'ajouter un commentaire sur ce fil car j'ai récemment fais l acquisition d'une box Tahoma Switch.
    J ai pu la configurer et utiliser mon mail Outlook pour m y connecter.
    Toutefois, ne sachant pas qu'un compte unique etait utilisable, l'ajout de l'adresse mail Gmail de ma compagne a "verrouillée" la box et nous ne pouvons désormais plus nous y connecter : "Connexion impossible, une erreur s est produite".

    Est ce qu il vous serait possible de dissocier le compte Gmail a minima de la box 2310-1976-7090 s'il vous plait ?

    Merci d avance pour votre aide !

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Anthony,
    J'ai dissocier la tahoma du compte et je vous invite a la reactiver.
    bonne journée

    Anthony L.
    Anthony L.

    Anthony L.

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    Bonjour Nicolas,

    Merci beaucoup pour votre retour rapide !
    Je confirme que tout fonctionne désormais pour le mieux.

    Bonne journée de même !

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Germain,
    Cette box est prete a etre activé.
    bonne journée

    Xavier D.
    Xavier D.

    Xavier D.

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    Bonjour
    Suite à l'achat d'une box somfy d'occasion, je souhaite la dissocier du précédent compte.
    Merci d'avance
    Je vous joins la photo du pin

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