Question en attente de réponse
Compatibilité Boitier Vista 800 et moteur SGS 501/601
Bonjour,
J'ai un portail avec des verins de l'ancienne génération SGS 501/601 et je voulais racheterun boitier de commandes car le mien ne fonctionnait plus. Mais on ma vendu un boitier de commande Wispa 800 comme étant compatible. Mais je pose la question de savoir si ça l'est vraiment car j'ai des anomalies d'ouverture/fermeture. Pouvez vous me confirmer cette compatibilité ?
Merci,
Bernard
Réponses
Qui vous a vendu ce boitier ? Pas Somfy en tout cas !
Bien sûr que non que ce n'est pas le bon boitier.
Voici celui qui vous fallait, malgré sa ressemblance, la logique de commande est différente : https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-exavi...
Pour le Wispa c'est celui ci : https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-exavia-500...
Pas la même réf, donc pas le même produit.
Bonne journée
Bonjour,
Il faut se méfier de l'auto-diagnostic, il vaut mieux d'abord poser votre problème dans le forum.
Si vous avez encore des problèmes avec un boîtier compatible ou pas, la cause pourrait provenir d'ailleurs, moteur, cellules, câblage ...
Quel était le problème d'origine ?
Votre boîtier est probablement réparable, et il n'y avait pas de souci de correspondance.
Quel est l'âge de l'ancien boîtier ?
Montrez sa photos et celles de ses étiquettes.
Merci pour vos réponses. Je pense que finalement j'ai acheté le bon boîtier. Le problème c'est que l'identification sur l'étiquette n'est pas évidente (voir photo). Comme je suis novice en la matière...J'avais simplement utilisé la mauvaise documentation, celle du Wispa 800 au lieu de de la doc SC 5 mais comme la procédure de réinitialisation est la même, je n'ai pas vu la différence et j'ai pensé que j'avais un Wispa 800. Ce qui se passe en fait, c'est qu'après la procédure de réinitialisation de la fermeture/ouverture (4 x ouverture/fermeture à petite vitesse, puis voyant on/off fixe). Ensuite le portail s'ouvre normalement mais après qq cycles d'ouverture/fermeture, il ne s'ouvre plus qu' en petite vitesse en M1, puis en M2. La fermeture elle, se fait en toujours en grande vitesse. Après 2 réinitialisations , le problème persiste (ouverture alternative M1 puis M2 à petite vitesse) .
Merci d'avance pour vos suggestions
Qu'est-ce qui vous fait penser que c'est le bon boitier finalement ?
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