Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème guide moteur Somfy gdk700

Bonjour,
J'ai remplacé ma porte de garage basculante par une porte sectionnelle mais impossible de modifier ou de paramétrer la nouvelle porte le guide reste au niveau du moteur et ne vient pas s'enclencher sur le chariot.
Pourriez-vous me donner la démarche à suivre?
Cordialement

Merci,

Nathalie L.
Nathalie L.

Nathalie L.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    1) déverrouillez le clavier.
    2) faites un appui sur la TC pour que le rail amène la navette au chariot et l'enclenche.
    3) déterminez les FdC.
    4) Lancez l'auto apprentissage.
    5) réglez les paramètres.
    6) verrouillez le clavier.

    Voir toutes ces actions dans votre notice.

    Bonne journée à vous

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