Appeirage Visiophone V350 avec Récepteur portail somfy

De quelle manière était affecter le récepteur RTS au visio ?
En filaire ou en mode radio ?

En mode radio vous ne pouvez pas affecter un moteur non Somfy RTS tel le Came.

Le mode radio s'affecte sur le canal utilisé du récepteur (R1/R2).

Bonne journée

Donc vous voulez affecter ce récepteur au visio en mode radio ?
Si oui, on est bien d'accord que votre nouveau visio est bien en RTS ?

Le V350est forcément en mode RTS non ?
Je veux simplement qu'il fonctionne comme fonctionnait le V400 à savoir en cliquant sur le visio pour l'ouverture via le récepteur RTS au portail.
Le nouveau Visio est un V350 qui accepte donc les liaisons RTS, j'ai appairé la porte de garage ça fonctionne, idem pour les volets mais pas le portail et je n'arrive à comprendre pourquoi.
A l'arrière du V350 j'ai le branchement secteur et le branchement vers la platine de rue.

Je ressens un certain agacement et irascibilité dans votre façon de vous exprimer;
Je vous invite à prendre l'attache d'un autre canal d'entraide tel par ex le service conso.

Bonne soirée

Monsieur, vous faites erreur, d'ailleurs à chaque fois je reste courtois et poli, votre ressenti viens sans doute du fait que je ne suis pas technicien et j'essaie de trouver les bons mots pour ne pas vous induire en erreur et vous donner les meilleurs explications possibles, très difficile par écrit.
Désolé si j'ai pu laisser transparaitre ce que vous avez ressenti ce n'était pas du tout intentionnel ...dommage tant pis pour moi. Bonne soirée également.

Est-ce que vous essayez d'affecter le portail directement via son icone ? Si oui, il risque d'y avoir confusion car les nouveaux boitiers ont une touche réveil, ce que n'a pas le récepteur. Raison pour laquelle le visio risquerait d'être dérouté.
Il faudrait essayer en sélectionnant "autre Somfy RTS" dans la liste des équipements figurant sur l'écran du visio, d'appuyer sur R1 du récepteur puis de lancer la recherche sur le visio.
Qu'en est il ?

Bonne soirée

Merci pour votre retour, je vais essayer ce que vous m'avez décrit demain (il fait nuit dorénavant) et reviendrai vers vous.
Bonne soirée.

Notez bien que sur ce visio il est bien précisé au bas de sa fiche article que pour les portails non Somfy il faut obligatoirement une liaison filaire par contact sec.
Sur le Came c'est parfaitement possible et sur certain on peut même choisir ouverture totale ou piétonne.
De cette manière ca vous permettrait de conserver l'icone portail.
Mais si ca fonctionne comme indiqué précédemment tant mieux, mais l'icone portail ne fonctionnera pas, ce sera celle "autre Somfy RTS".

Compatibilité
Le V350 s'installe sur toutes les motorisations de portail non Somfy équipées d'une entrée contact sec (type bouton poussoir).

Bonne soirée