Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Slidymove 600

Bonjour,
Achat de ce moteur, en décembre 2025 surprise à l’arrivée il se rétracte de 4cm puis reavance de 1 cm
Je pensais que c’était réglé lors des mise à jour

Y a t il un correctif ?

Merci

Merci,

Le guen A.
Le guen A.

Le guen A.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    En effet ce problème est réglé depuis longtemps.
    Est-ce que vous avez refait l'apprentissage de la course ?

    Le guen A.
    Le guen A.

    Le guen A.

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    Bonjour

    Oui à la mise en service auto apprentissage
    Moteur neuf acheté chez Castorama courant décembre

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Faites une RAZ .
    Le voyant rouge clignote par 2 fois.

    Et recommencez la mise en service.

    Le guen A.
    Le guen A.

    Le guen A.

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    Ok merci
    Je teste ça demain et je croise les doigts

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