Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

En mode manuel il y a une résistance lors de l'ouverture et la fermeture sur ma motorisation freevia 600?

Bonjour,

Ma motorisation freevia 600 fonctionne mal depuis quelques jours, j'ai essayé une reinitialisation mais en vain. Lorsque je passe en manuel j'ai l'impression qu'il y a une résistance.

Merci,

Florian V.
Florian V.

Florian V.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Alors c'est le portail qui coince qqs part.
    Vérifiez les éléments mécaniques tels galets, et l'écart pignon/crémaillère de 2mm assurant que le portail n'est pas soulevé par le pignon.

    Bonne soirée

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