Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment reinitialiser état usine tahoma v2 ?

Bonjour,
je viens d acheter une tahoma v2 d occasion mais il y a tous ce que l ancien propriétaire avais j aimerai tous retirer pour mettre tous mes appareils somfy
pin1217.1723.7713

Merci, a vous

floriant P.
floriant P.

floriant P.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Une RàZ ne supprime aucun équipement.
    Avant de faire une migration de compte merci de consulter ces liens
    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/change...
    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=sont-compati...

    Bonne journée

    floriant P.
    floriant P.

    floriant P.

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    les liens ne fonctionne pas
    je ne veux pas migrer mais tous retirer
    la via l application j ai fait ca
    Dans l'application TaHoma, cliquez sur les 3 petits points en bas à droite. ...
    Cliquez sur "Aide & fonctions avancées" ...
    Ensuite "Supprimer mon installation" ...
    Puis sur "Réinitialiser mon installation" ...
    Vous pouvez laisser les équipements appairés en appuyant sur "Oui"
    et je n est plus rien de l ancien proprietaire

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