Kit connectivité et télécommande VELUX mono produit ?

Je possédais auparavant une box Connexoon qui pilotait mes 3 volets roulants VELUX sous io (2 VELUX avec télécommande mono produit 3UR B01 et 1 VELUX avec télécommande KLI 313).
J'ai fait l'acquisition d'un kit de connectivité d'occasion afin de regrouper mes 2 portes de garage sous RTS et les volets roulants des VELUX sous TAHOMA.
J'ai réussi à enregistrer sous TAHOMA les portes de garage et le volet du VELUX avec télécommande KLI 313 mais impossible d'enregistrer les 2 VELUX avec télécommande mono produit. J'ai suivi les instructions et on me demande d'identifier le bouton key situé au dos (mais ce bouton ne figure pas sur la télécommande, juste le bouton reset) ou alors d'effectuer une demande de réception de clé via l'interface. Il m'est aussi impossible de se connecter sur Tahomalink, j'ai le message « une erreur s'est produite au niveau du serveur »

Code PIN du kit connectivité : 2114-3057-4008
Code PIN de la Connexoon 0820-3011-1918

Merci pour votre aide