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Keypad 2IO défecteux
Bonjour,
Nous avons fait installer en avril 2025 par une société un portail battant avec motorisation AXOVIA multipro ainsi qu'un digicode KEYPAD 2IO.
Ce dernier ne fonctionne plus, j'ai remplacé la pile, tenter un reset mais rien n'y fait, aucun bouton ne fonctionne.
Ma facture indique bien la fourniture du digicode, puis-je passer directement par SOMFY pour le SAV ou dois-je demander une prise en charge par l'installateur ?
Merci
Réponses
Bonjour Alan
Somfy ne gère en direct que les achats sur sa boutique en ligne ou dans les grandes surfaces de bricolage.
Il faut passer par votre installateur.
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