Pourquoi mon keypad 2 RTS ne fonctionne plus?

Bonjour
Ca ne résoudra pas le problème, mais pour l'aspect un petit peu de vinaigre blanc sur une éponge et toutes les traces blanches vont disparaitres;

A faire régulièrement si vous ne voulez pas qu'on détermine le code.

Bonjour,
Ok merci Jacky.
Mais plus pour le prochain.
J'aimerais bien qu' un Yellow me contacte par mail et pas que l'on me dise d'appeler le 0800 qui est payant car le digicode je l'ai déjà payé....
Merci

Oui tout essayé.
Merci

Bonjour,
Je rencontre le même problème de fonctionnement. Le changement de pile ne le résout pas. Et l'application du descriptif initié sur le forum ne résout pas le problème.
L'état du clavier est identique à l'image postée par Richard.

Cordialement,
Martial

Bonjour, bonjour tout le monde.
Alors je viens vous apporter des nouvelles? J'ai contacté par téléphone le service Somfy avec un numéro de téléphone gratuit que j'ai obtenu via Messenger.
Un dossier était ouvert. Un bon de retour a été envoyé.
Le digicode est parti il y a quelques jours. J'attends un retour. Merci à tout le monde

Bonjour,
j'ai le même problème mon clavier Keypad 2 RTS ne fonctionne plus. J'ai changé la pile mais rien. Tenté un RESET (7s et plus) mais rien, pas de signal, pas de bip pas de diode.
Keypad acheté en mars 2024.
Avez vous une solution ?
Merci,
Bien cordialement.
Matthieu

Bonjour,
Problème similaire pour moi. Mon clavier KEYPAD 2 RTS ne fonctionne plus (malgré un changement de piles et le reset). Plus de son, plus de lumière. Comment procéder pour une réparation ou un remplacement ?
Merci d'avance de votre aide.

Bonjour,
merci pour votre aide Quentin, mon clavier a été envoyé au SAV j'espère avoir une réponse d'ici la fin de la semaine.
Il semble il y avoir pas mal de personne dans notre cas, avez-vous une idée du type de panne de ces claviers ? Si le clavier est remplacé par un neuf ne risque t'on pas d'avoir le même problème dans moins de 2 ans ?
Cdlt,