Impossible de reconfigurer le wifi sur TaHoma Switch

Bonjour
Je profite de ce fil pour avoir de l’aide svp.
J’ai une TaHoma switch, et dès lors qu’il y a une coupure volontaire ou involontaire de la box internet orange, la TaHoma ne se reconnecte pas de façon automatique à notre wifi.
C’est un problème car, ce jour, je suis resté à la rue car box déconnectée et impossibilité de faire la manipulation en physique devant la TaHoma…..
J’ai attendu que mon épouse arrive avec les clefs….
Pouvez vous m’expliquer pourquoi elle ne se reconnecte pas de façon automatique à notre wifi ? Svp
C’est pénible …..
Merci à vous

Bonsoir Christophe
Sur une coupure physique de la box internet avec un reboot de celle ci, la Switch doit se reconnecter.
Sur une coupure de courant générale, si la box internet ne boote pas assez vite, la Switch ne trouve pas l'accès au serveur Somfy et dans ce cas elle ne se reconnecte pas pour la raison expliquée dans le post ci joint.

Dans ce cas il faut activer le pilotage a distance de votre box internet par le smartphone pour pouvoir lancer une Reboot et obliger les matériels a se reconnecter

https://forum.somfy.fr/questions/3698571-deconnexion-materiels-somfy

Bonsoir Jacky et merci pour votre réponse.
Dans ce cas précis ( et comme plusieurs fois auparavant) il ne s’agit que d’une coupure box orange.
Je crains que depuis le départ cette TaHoma soit défectueuse car elle ne se reconnecte jamais au wifi par elle même. Je suis à chaque fois obligé de faire la manipulation d’appuyer sur le bouton central de la TaHoma, puis finaliser avec l’application et retapant le code d’accès à notre wifi.
Et juste aujourdhui…j’avais oublié mes clefs …grrrr
Vous faut il le numéro de pin pour éventuellement une manip à distance ?
Cordialement
Christophe

Si vous devez ressaisir le code wifi elle a effectivement un problème.
Poster le N° de série (PIN) pour qu'un Yello prenne en compte votre demande.