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Question en attente de réponse

Moteur AXOVIA 200io

Bonjour,

suite aux fortes pluies et neige, la carte électronique de mon moteur AXOVIA 200 a pris l’eau! Panne due à une mauvaise isolation de la partie câblage!!!
Après Verification, il semblerait que le composant bleu au niveau alimentation est HS.
Moteur changé il y a un an!!! Pourriez vous m’aider dans ma démarche de solution.
Merci

Philippe legault L.
Philippe legault L.

Philippe legault L.

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    Réponses

    Charlot
    Charlot

    Charlot

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    Ce boitier à 1 an ?
    Comment a t-il été posé sachant qu'il est IP54 ?

    Contactez Richy pour une réparation https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Le composant bleu n'est pas indispensable au fonctionnement.
    Oubliez-le pour le moment.

    En l'état, est-ce-que le boîtier se met sous tension et affiche quelque-chose ?

    Afin de déterminer les dégâts visuellement, montrez des photos nettes des 2 faces de la carte électronique.

    Montrez aussi des photos du coffret posé, capot ouvert, complet avec un peu de recul.

    Philippe legault L.
    Philippe legault L.

    Philippe legault L.

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    Bonjour, merci pour votre retour. Je viens de comprendre la raison de la prise d’eau de la carte. Le boîtier a été monté verticalement(voir photo). J’ai vu avec l’entreprise et elle a recommandé un nouveau boîtier.
    Vousteouverz ci joint les photos de la carte au cas où…
    Merci

    Charlot
    Charlot

    Charlot

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    Alors là ce n'est pas malin;
    L'installateur à peut être confondu avec les nouvelles box qui peuvent se poser verticalement, mais elles sont radicalement différente en terme d'étancheité.

    Bonne journée

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Oui, gros malin l'installateur, il lui manque des principes de base.

    Il vient de manger une partie de son bénéfice !

    La carte pourrait être réparable si ça intéresse l'installateur...

    Charlot
    Charlot

    Charlot

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    Oui, parce que la garantie Somfy il peut s'asseoir dessus !

    Philippe legault L.
    Philippe legault L.

    Philippe legault L.

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    Merci beaucoup pour votre aide

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