Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Bonjour, je viens d'installer un Serenia 700 IO connect. Les 2 télécommandes fournies ont directement fonctionnées avant l'installation du KIT IO connect (boitier...
Bonjour
Désolé de la réponse tardive !
Ce kit est le Kit de Connectivité qui n'est pas un kit IO, puisqu'il accepte également le protocole RTS.
Une fois paramétré, il n'y a...
Bonjour
Nous avons installé le moteur SERENIA IO 700 sur notre porte de garage sectionnelle.
Nous avons eu du mal à faire l'auto-apprentissage mais nous y sommes arrivés et la...
Bonjour Christelle H,
Les télécommandes sont programmées en sortie d'usine.
Les miennes l'étaient.
De mémoire si je ne me trompe pas, la procédure de programmation est...
Bonjour,
Je viens d'installer le moteur serenia ion 700 et il m'est impossible d'utiliser les télécommandes qui sont jointes.
pouvez-vous m'aider pour les activées...
Bonjour Alexis,
Qu’est-ce que ce kit Connect IO ?
Est-il câblé au Serenia 700 IO ?
Votre Serenia est déjà en protocole IO, je ne vois donc pas l’utilité de ce boîtier...
Bonsoir,
J'ai suivi la procédure d'auto apprentissage pour mon Serenia® 700 io et tout c'est bien passé.
Malheureusement pour affiner la réglage de la position fermée, j'ai...
Bonjour,
je suis en train d'installer un Serenia IO 700 Somfy 1246483. Après avoir assemblé les 3 rails, avoir assemblé à la tête moteur et assemblé l'embout de fixation de la...
La courroie qui se détend est du uniquement à une FdC basse mal réglée.
Lors de la descente de la porte avec +/- pour faire l'auto apprentissage, il faut stopper la porte à 2cm...