Question en attente de réponse
Impossible de lire la vidéo sur les caméras intérieures, que faire?
Bonjour,
Je ne parviens plus à lire la vidéo sur mes caméras intérieures, je sais que Somfy est en train de procéder à une mise à jour de ce que j’ai pu lire dans les forums. Maintenant ça va arriver quand?
Merci pour votre aide,
Cordialement
Réponses
Bonjour à tous,
Un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Outdoor et Indoor, une fois celui‑ci finalisé.
Nous vous invitons à patienter jusqu’à la mise à disposition de ce correctif.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo
Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...Bonjour, Je suis également concerné par ce problème et j’espère que Somfy prendra ce dysfonctionnement très au sérieux en publiant un correctif dans les plus brefs délais... -
Problème de vidéo sur caméra interieure. Impossible de lire la vidéo ?
Bonjour, Depuis plusieurs semaines il m’est impossible de consulter la vidéo de ma caméra intérieure . Malgré le redémarrage box la désinstallation et réinstallation caméra et...Bonjour. J’ai 5 caméras indoor. Pour 4 caméras je ne peux plus regarder la vidéo depuis 3 semaines. Elles sont en version 2.11. Bizarrement j’ai réinstallé une ancienne... -
Camera intérieure retour vidéo impossible
Bonjour J'ai une caméra intérieure avec application tahoma sur Android. Opérateur sosh réseau orange. J'ai une connexion avec la caméra (matériel reconnu) mais pas de...Bonjour Franck, Vous n'êtes pas la seule personne à solliciter l'aide du SAV via ce Forum d'entraide et nous répondons au plus grand nombre de demandes le plus rapidement... -
Comment faire refonctionner une caméra qui affiche "Impossible de lire la vidéo" ?
Bonjour, depuis trois jours, l'une de mes caméras m'affiche un écran gris "Impossible de lire la vidéo". L'autre fonctionne normalement. J'ai lancé un diagnostic du système et...Bonjour Thibaut et Sylvie, Le problème énoncé ne concerne que les caméras intérieures ; dans votre cas, il faudrait redémarrer votre box internet. Bonne journée. -
Problème caméra intérieur
Bonjour, Depuis quelques semaines une de mes caméras intérieure refuse de lire le flux vidéo (ma 2e caméra fonctionne bien). La vignette s'affiche bien dans l'application...Bonjour Gilles, Pouvez-vous me dire si maintenant cela fonctionne ? Bonne journée.
-
-
-
Morgan a répondu
-
Barthelemy a répondu
-
Morgan a répondu
-
VIRGINIE a répondu
-
Morgan a répondu
-
VIRGINIE a répondu
-
Louis a répondu
-
Morgan a répondu
-
Pierre a répondu
-
Louis a répondu
-
Morgan a répondu
-
Morgan a répondu
-
Morgan a répondu
-
Franck a répondu
-
Louis a répondu
-
Franck a répondu
-
Yann a répondu
-
Morgan a répondu
-
JB a répondu
-
Yann a répondu
-
Pierre a répondu
-
Morgan a répondu
-
sergio a répondu
-
sergio a répondu
-
Morgan a répondu
-
Pierre a répondu
-
Pierre a répondu
-
Morgan a répondu
-
Anthony a répondu
-
Morgan a répondu
-
-
