Camera interieure impossible de lire la video. Comment voir en direct?

Bonjour,
1/ Je n'arrive pas à lire en direct la video via ma camera intérieure. Voir photo, le sablier tourne et le message d'erreur apparait "impossible de lire la video".
Il arrive que cela fonctionne, apres de longues minutes d'attentes.
Ma camera est très proche du wifi qui a une excellente connexion.
2/ Quand je suis en mode alarme, la camera déclenche l'alarme alors qu'il n'y a absolument rien ni sur l'enregistrement. J'évite de la mettre en mode alarme complet (et donc d'utiliser la camera meme en vacances).

C'est assez frustrant de voir que des caméras qui coutent un tiers du prix se connectent quasi instantanément à leur application et ne déclenchent jamais sans vraie raison.

Je pense - a minima - que ma camera a un défaut.
Je demande le remplacement. Idéalement le remboursement mais comme je l'ai acheté via un pack alarme je doute que cela soit possible.
Je peux fournir la facture (pour la garantie)

Merci par avance.
Cdlt

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4 octobre 2026

Traité

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4 octobre 2026

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