Question en attente de réponse
Comment garder toutes les fonctionnalités actuelles de Tahoma en cas de changement de propriétaire
Bonjour,
Nous avons vendu notre maison. A compter du 6 mars le nouveau propriétaire arrivera. Il souhaite garder toutes les fonctionnalités et les scénarios de notre Tahoma actuelle. Comment changer l'adresse mail afin de mettre celle du nouveau propriétaire et changer le mot de passe ?
Je vous remercie pour votre réponse.
PIN : 1215_7888-7626
Le nouveau propriétaire n'a t'il qu'à télécharger l'application Tahoma sur son téléphone ?
Merci,
Réponses
Le transfert de compte implique obligatoirement le passage de Somfy Classic (appli actuelle de votre V2) à Somfy By Somfy (nouvelle appli V2)
Voyez ici https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/change...
Bonne soirée
Merci de votre rapidité dans votre réponse.
Mais j'ai visiblement la dernière version, avec un fond bleu. J'ai d'ailleurs eu du mal à m'habituer.
Alors c'est ok, pour qu'un Yellow's puisse faire le transfert il vous demandera en privé les coordonnées du nouveau propriétaire.
Bonne soirée
Bonjour
Ok, de ce fait j'attends le contact d'un Yellow's
Merci
Bonjour Nathalie,
je reviens vers vous par mail.
bonne journée
Bonjour Aurelie,
Je vous confirme vaoir fais le necessaire. vous pouvez reactivé votre Tahoma depuis l'application Tahoma By Somfy.
Bonne journée
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