Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Volet roulant porte de garage rts 100 ne remonte plus?

Bonjour a tous ,suite a une coupure de courant la porte du garage ne voulait plus s'ouvrir.mes beaux parents ont donc utilisé la manivelle de secours mais dans le mauvais sens .les attaches ont donc cassées.apres remplacement de ces. Dernières et redescente de la porte a la manivelle pour contrôler.il m'est impossible de remonter électriquement..la descente électrique fonctionne mais pas la remontée.toutes les tentatives de réinitialisation ont échouées.Je vous remercie par avance pour l aide que vous pourrez m apporter.

Merci,

Francois O.
Francois O.

Francois O.

Niveau
0
34 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Est-ce que le moteur ronronne quand vous tenté de le remonter à la télécommande ?

    Francois O.
    Francois O.

    Francois O.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Bonjour jean luc ,non le moteur ne fait aucun bruit dans le sens de la montée .juste ma télécommande qui s'allume quand j appuie vers le haut et un petit clic dans le boîtier infra rouge comme pour n importe quel action .

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Quel âge a le moteur ?

    Francois O.
    Francois O.

    Francois O.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Bonsoir, désolé je n ai pas l info exact je dirais une dizaine d année.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Alors ça vaut peut-être le coup d'essayer de changer le condensateur du moteur.

    Bonne journée.

    Francois O.
    Francois O.

    Francois O.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Bonjour jean luc serais tu si je dois sortir la platine en fer complètement donc sortir la manivelle et débrancher l i.r ou une autre solution avec la deuxième photo où on aperçoit le moteur ? Cordialement.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour François

    Je ne suis pas expert dans le domaine ! Tout ce que je peux dire, c'est qu'il faut sortir le moteur du tube, l'ouvrir, et remplacer le condensateur se trouvant à l'intérieur.
    Pour quelques euros, ça vaut le coup d'essayer.

    Bonne journée.

    Haut de page