Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible de réinstaller une télécommande de centralisation? de volet roulant

Bonjour,

Je vous contacte suite à un problème rencontré avec une télécommande de centralisation de volet roulant.

Après avoir supprimé cette télécommande car elle ne répondait plus, je tente désormais de la réinstaller, sans succès.

Lors de la procédure d’installation, la télécommande que je possède n’apparaît pas du tout dans la liste des équipements détectés, ce qui m’empêche de finaliser l’installation.

Je précise avoir effectué un reset complet de la télécommande avant de relancer la procédure, sans amélioration.

Vous trouverez en pièce jointe des captures d’écran illustrant le problème, afin de faciliter votre diagnostic.

Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ou les vérifications à effectuer pour résoudre ce problème ?

Je vous remercie par avance pour votre aide et vous serais reconnaissant pour un retour rapide.

Cordialement,

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