Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bras moteur se bloque après 3 s

Bonjour,

j'ai un moteur Somfy Evolvia, le bras gauche de mon portail se bloque avec 3 seconde. J'ai ouvert le moteur , l'engrenage est Ok, par contre le moteur se bloque bien après 3seconde de fonctionnement. Je pensais au condensateur mais je ne le trouve pas, avant de changer le bloc moteur , je suis preneur de votre aide

Merci,

Sebstien C.
Sebstien C.

Sebstien C.

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    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

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    Vérifiez que l'axe des pignons de 5mm x 95mm n'est pas cassé.
    Vérifiez également que le petit pignon ne soit pas cassé sur l'axe du petit moteur sous la cloche.

    Bonne journée

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