Chers utilisateurs,

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Fermeture saccadée portail Exavia, comment régler le problème ?

Bonjour,
Des poseurs sont venus installer ma motorisation de portail ce jour, mais je trouve que mon portail ne se ferme pas de manière normale. C’est extrêmement saccadé, comment solutionner ce problème ?

Merci d’avance pour votre aide et vos bons conseils

Pascaline V.
Pascaline V.

Pascaline V.

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    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

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    Déja ce système dispose de butées d'ouverture intégrées, pourquoi laisser le portail venir buter sur celle au sol ?

    Il y a un sérieux défaut de pose, je dis bien de pose et c'est clairement visible.

    Exigez que votre installateur revienne faire correctement son travail pour lequel il a été payé !

    Bonne journée.

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