Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Auto apprentissage sans reset total

Bonjour, sur mon portail aluminium sur lequel j’avais mis en place une motorisation exavia star à verrins, j’ai du rajouter des petites plaques en acier pour renforcer la fixation des verrins.

Cela a modifié la netteté de la fermeture.

Lorsqye j’ai appliqué une procédure pour relancer un auto apprentissage, cela a provoqué un reset complet de
Les 3 télécommandes
Le digicode
La box tahoma.

Je dois déplacer le sabot de fermeture et relancer un auto apprentissage

Existe-t-il une procédure pour relancer un auto apprentissage sans effacer les télécommandes le digicode et la box?

Un grand merci pour votre aide

Cordialement

Merci,

Bernard C.
Bernard C.

Bernard C.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    La meilleure des procédures RAZ est l'effacement complet du boîtier.
    A ce moment, le voyant rouge clignote par deux fois.

    Il faut reprendre depuis le début, télécommandes, apprentissage puis ajouter les options.

    Et pour la mauvaise fermeture, il faut revoir la procédure de mise en place et de perçage des pattes sur les vantaux.

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