Attache volet roulant cassé

Bonjour,
Après plusieurs mois d'utilisation sans problème et un nettoyage récent du tablier de mon volet roulant, je constate qu'il y a désormais un jeu (un espace) entre les lattes lorsque le volet est entièrement fermé.
En ouvrant le coffre pour inspecter le mécanisme, j'ai constaté qu'une des attaches (verrou de liaison entre l'axe et le tablier) avait cédé.
J'aurais deux questions pour la communauté et le support :
Pièce de rechange : Est-il possible de commander cette attache de remplacement directement auprès de Somfy ou d'un partenaire ?
Réglage du jeu : Que me conseillez-vous de faire pour éliminer le jeu entre les lattes une fois le volet fermé ? Est-ce lié uniquement à l'attache cassée ?
Merci d'avance pour votre aide et vos conseils.
Cordialement,

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1,8 Mo

10 juin 2026

Traité