Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairage Control Box 3S io (2020) avec Tahoma switch

Bonjour,
Pour ajouter la CB 3S io : Tahoma switch demande s'il y a l’étiquette "Connects with SOMFY Tahoma" ou une télécommande (livrée avec Tahoma ?). J'ai ni l'un ni l'autre, alors comment faire, y a t'il une solution?

Merci,

DannyJ H.
DannyJ H.

DannyJ H.

Niveau
0
66 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Danny,
    Si vous arrivez sur cette page c'est que vous n'avez pas suivi le bon chemin et pas sélectionner la bonne motorisation.
    Si vous sélectionnez bien la Control box 3S il vous ai demandé le système radio.
    Bonne journée,

    DannyJ H.
    DannyJ H.

    DannyJ H.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points

    Bonjour,
    Cette fois, je pense avoir suivi le bon cheminement, et j'arrive à la demande d'une Clé.
    J'ai à reprogrammer une tahoma V2, une tahoma switch et une inpressario chronis io.
    Quel est la meilleure façon de procéder, et comment je peux récupérer une clé?
    La porte du garage est également appairée avec les 3 , y a t'il un risque de perte de ces données?
    merci pour votre aide,
    Bonne journée

    DannyJ H.
    DannyJ H.

    DannyJ H.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points

    Bonjour Vanessa,
    Je ne sais pas sur quoi le portail est appairé.
    Rapide historique:
    Installation: portail appairé avec Tahoma V2,
    puis appairage avec Impressario chronis,
    Achat Tahoma switch: Transfert de la clé à tahoma switch par un Yellow,
    fonctionnement sans probléme avec Tahoma V2, switch , impressario et keygos pendant 3 ans.
    Il y a un mois les telecommandes Keygos ne fonctionnent plus, comme les Tahomas et impressario;
    En effaçant les télécommandes de la Control Box 3s io , j'ai réussi à reprogrammer 2 keygos.
    Nous sommes partis quelques jours, à notre retour les keygos ne fonctionnaient plus.
    J'ai alors enlevé le portail de tahoma V2, puis tahoma switch et enlevé les scénarios dans impressario (probablement une erreur).
    J'ai nettoyé les cellules photoélectriques et les keygos se sont remise à fonctionner et fonctionnent toujours, par contre impossible de reprogrammer les autres les autres Keygos.
    Il y a une clé enregistrée dans la Control Box 3S io (U24 = 1).
    Voila.
    Bonne journée et Merci pour votre aide

    Haut de page