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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma switch déjà lié a un compte

Bonjour,

J'ai acheté une Tahoma Switch d'occasion , qui est déja lié a un compte , le vendeur ne sait pas comment la supprimer de son compte , voici le PIN :
PIN: 2303-5230-0129

C'est possible de la débloquer ?

Merci,

Jean D.
Jean D.

Jean D.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Jean,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Jean D.
    Jean D.

    Jean D.

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    Bonjour, merci !

    Abder B.
    Abder B.

    Abder B.

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    Bonjour
    Je viens d acheter une tahoma switch pour remplacer mon kit de connectivité et malheureusement celle ci est déjà rattaché à un autre compte.
    Voici le PIN :2036-0894-6816

    Merci d avance pour votre aide.

    Cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Abder,
    Je vois que cette box et prete a etre réactivé.
    bonne journée

    Abder B.
    Abder B.

    Abder B.

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    Bonjour
    J ai toujours le message suivent : cette box est déjà rattachée à un compte.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Abder,
    Pouvez vous me poster une photo de l'etiquette sous votre Tahoma.
    Bonne journée

    Abder B.
    Abder B.

    Abder B.

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    Bonjour Nicolas
    Comme demandé, voici l'étiquette sur ma box.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjout Abder,
    Pouvez vous ressayer?
    bonne journée

    Axel Z.
    Axel Z.

    Axel Z.

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    Bonjour,

    J'ai une Tahoma Switch mais le compte est déjà lié à l'ancien propriétaire et il ne sait pas supprimer son compte
    Pin : 1209-5239-5133
    Est-il possible de faire le nécessaire svp ?
    Merci et bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Axel,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Théo B.
    Théo B.

    Théo B.

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    Bonjour,

    Je viens d'emménager et la TaHoma Switch est rattachée au compte d'un ancien locataire. Serait-il possible de la débloquer ?

    Je vous transmets en dessous du switch.

    Merci d'avance !

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Théo,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

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