Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet sens inversé et plus automatique

Bonjour,

Le sens de mon volet s’est inversé et je dois rester appuyé pour ouvrir et fermer. Je n’ai pas la possibilité de débrancher uniquement ce volet. La télécommande est une RTS.

Merci,

Nicolas S.
Nicolas S.

Nicolas S.

Niveau
0
31 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Ca ne se dérègle pas tout seul.
    Commencez par faire un appui bref sur le bouton prog de la télécommande. Que se passe-t-il ?

    Nicolas S.
    Nicolas S.

    Nicolas S.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    En fait, je suis arrivé chez moi et le volet ne répondait plus. J’appuyais sur la télécommande, rien ne se passait. Idem avec la télécommande centrale.
    J’ai alors appuyé sur le bouton prog, touché quelques boutons au hasard. Il s’est remis à fonctionner mais sens inversé et obligé de rester appuyé.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Alors suivez la procédure. (attention de n'agir que sur le volet qui fonctionne mal).

    Bonne journée.

    Nicolas S.
    Nicolas S.

    Nicolas S.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    Merci, mais comme indiqué je n’ai pas la possibilité de débrancher uniquement ce volet. J’ai seulement un disjoncteur pour tous les volets.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Dans un premier temps, faîtes un appui très bref sur le bouton prog de la télécommande.
    Est-ce qu'il faut toujours rester le doigt appuyé sur montée ou descente ?

    Nicolas S.
    Nicolas S.

    Nicolas S.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    Alors premier appui sur prog: plus besoin de rester appuyer,
    Deuxième appui, sens rétabli.
    Merci pour l’aide.

    En revanche, ce volet ne répond plus à la télécommande centrale.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Très bien Nicolas !

    Quel est le modèle de la télécommande que vous appelez "centrale" ?

    Haut de page