cellules photoélectrique?

Bonjour,
J'ai un moteur Slidymoove 600. Mes cellules sont connectées mais n’empêche pas la fermeture du portail en cas de passage. Pourtant j'ai bien la LED rouge allumée et fixe.
J'ai déjà essayé de RESET total le moteur avec un coupure de 10s de courant + enlevé les cellules+ enlevé la batterie.
Mais rien n'a changé.

Une idée svp?

Merci,