Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème avec capteur de vent Eolis Wirefree io Somfy - 1816084

Bonjour,

je dispose de 2 stores bannes équipés chacun d'un capteur de vent Somfy Eolis 3D. Pour sécuriser ce dispositif, je l'ai complété, il y a un an, d'un capteur de vent Eolis Wirefree io Somfy (réf 1816084).

Le tout est connecté à une box box Tahoma Premium v2.

Le problème que je rencontre très fréquemment est une fermeture aléatoire des stores, alors qu'il n'y a pas de vent, en tout cas pas suffisamment pour le justifier. Via l'application Tahoma, un symbole "vent violant" apparaît au niveau de chaque store.

Pourriez-vous m'aider ?

Je vous remercie
Franck

Franck L.
Franck L.

Franck L.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Franck,

    Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma ?
    Avez-vous essayé de modifier la sensibilité de ce capteur ?

    Bonne journée,

    Haut de page