Tahoma capteurs consommation

Bonjour.

Pour ma part :

Pin 1205-3435-0408

Version soft : 2.6.1

iPhone 16 iOS 26.6.1

Bonjour Vanessa,
Voici: 1207-0151-4875
Smartphone: IPhone 16 plus
iOS: 26.6
Version de l’App 2.6.1 (368)
Model Tahoma: Tahoma v2
Merci de votre aide,
Bonne journée
KD

Rebonjour,

Il ne s’agit donc pas d’un problème d’Ios comme présumé au départ, n’est-ce pas ?

Merci,
Bien cordialement,
K.D

Bonjour Vanessa F,

Ci dessous les informations demandées

PIN de la Tahoma : 2032-8522-0840
Modèle de Smartphone : iphone 16e & ipad (A16) & iphone 15
Version IoS : 26.6.1
Version de l'application Tahoma: 2.6.1 (641)

Cet été comme vous aviez mentionné que cela ne touchait que l'app IOS, j'ai testé sur un appareil sous android, et, effectivement les capteurs sont bien tous présents dans la version android.

N'hésitez pas à me solliciter.

Bonjour.
Depuis 1 mois, nouvel iOS 27 et nouvelle application Somfy TaHoma 2.7.0.
Résultat, ça ne fonctionne toujours pas !

Bonjour Vanessa,

Cela fait maintenant plus de trois mois que l’incident s’est produit. Somfy est-il indifférent au fait que ses clients ne puissent pas utiliser leurs produits ? N’est-ce pas une atteinte à l’image de la marque qui vous préoccupe ? Est-ce normal ?
C’est un manque total de professionnalisme.
Pouvez vous demander une date ferme en interne de fix et de release du software ? Ça ça serait professionnel !

Bonjour,
J’ai quand même un gros problème de remontée des données sur mon capteur de consommation.
Il affiche 720w en permanence de consommation instantanée… et pas d’historique

Un conseil ?

Bonjour Vanessa,

Pas de réponse à mon dernier message ?
Ou bien Somfy ne sait pas répondre ?

Merci
Bien cordialement,
K. Douzane