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Problème de synchronisation clavier KEYPAD 2 RTS
Bonjour,
J'ai acheté un clavier à code keypad 2 touches RTS en jUIN 2026 et constate également des problèmes de fiabilité:
besoin de saisir parfois à plusieurs reprises le code car par moment il ne fonctionne plus ni son ni lumière.
certaines touches semblent fonctionner de manière un peu aléatoire (pas de son et ou de rétroéclairage rouge parfois).
Donc impossibilité de paramétrer le clavier RTS avec mon portail malgré la mise en synchronisation du boitier SOMFY RTS brancher sur mon portail.
La pile ne semble pas en cause car elle est neuve.
Merci d'avance pour votre aide
Merci,
Réponses
Bonjour,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
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