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Problème de synchronisation clavier KEYPAD 2 RTS
Bonjour,
J'ai acheté un clavier à code keypad 2 touches RTS en jUIN 2026 et constate également des problèmes de fiabilité:
besoin de saisir parfois à plusieurs reprises le code car par moment il ne fonctionne plus ni son ni lumière.
certaines touches semblent fonctionner de manière un peu aléatoire (pas de son et ou de rétroéclairage rouge parfois).
Donc impossibilité de paramétrer le clavier RTS avec mon portail malgré la mise en synchronisation du boitier SOMFY RTS brancher sur mon portail.
La pile ne semble pas en cause car elle est neuve.
Merci d'avance pour votre aide
Merci,
Réponses
Bonjour, mon clavier à code de portail io prenium pro est complétement décoloré et ça, presque depuis le début. Je n'ai passé que de l'eau et du savon pour le nettoyer, jamais de produit autre. Il a été acheté en 2021 via un professionnel qui m'a installé mon portail éléectrique, mais il n'est pas du tout réactif. Il lui a fallut 1 an 1/2 pour changer nos cellules de portail et à ce jour il n'est toujours pas revenu vers nous pour ce problème de clavier. Pouvez-vous faire quelque chose pour nous svp?
Merci par avance.
Delphine PIED
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