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Question en attente de réponse

Comment reconnecter la switch au wifi ?

Bonjour,

Je ne parviens plus a commander ma Switch via application.
Cela c'est produit soudainement.
Pas de modif de l'installation ni modif mot de passe.
J 'ai bien suivi la procédure de re- appairage au wifi .Tous ce passe correctement et au moment de la connexion à mon équipement l 'appli m'indique que je suis déconnecté.
J'ai essayé a plusieurs reprise/ debranché l'alimentation/ désinstaller l'appli mais rien ne fonctionne.Je vous donne le code de mon installation au cas où :Le code pin Switch est le suivant :2034-9037-9783
En capture les différentes étapes que j'ai suivi.
Merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter

Merci,

Arnaud H.
Arnaud H.

Arnaud H.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Arnaud,
    Si je comprends bien c'est votre Tahoma que vous ne parvenez pas à connecter à internet?

    Arnaud H.
    Arnaud H.

    Arnaud H.

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    Bonjour Vanessa F et merci de votre retour.
    En faite lorsque je suis sur l'application, la box est vu comme non connecté ( message box déconnecté).j' ai bien suivi la procédure de reconnexion au wifi fi .
    J'ai bien le message votre box est connecté au wifi fi et à la fin lorsque je veux faire les essais sur l'application cela me dit : box déconnecté.

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