Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Migration Tahoma classic vers Switch -Blocage

Bonjour à tous,

Je n'arrive pas à installer une tahoma switch pour remplacer une tahoma Classic V1.

Un yellow pourrait-il svp transférer la config de la V1 vers la switch svp?

Pour l’instant la switch m’indique « box associée non compatible » sur l’app tahoma.

PIN de la V1: 1213-7323-8625

PIN de la switch: 2093-8568-3312

Merci d’avance :)

GAELLE D.
GAELLE D.

GAELLE D.

Niveau
0
11 / 100
points
Consultations
consultée 4 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
GAELLE D.
Date
28 juillet 2026
il y a environ 4 heures
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Vous avez installé la Switch avec une adresse mail différente du V1 ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    GAELLE D.
    GAELLE D.

    GAELLE D.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    oui car j'étais bloqué donc j'ai pris celle de mon mari

    Mais même avec celle de mon mari je n'arrive rien a configurer.

    Si c'est possible je préfère garder l'adresse mail que j'avais sur la Tahoma classic

    Nom de l'auteur
    GAELLE D.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page