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Question en attente de réponse

Ouverture pieton moteur exavia xl et keygo rts

Bonjour,

J'ai installé les moteurs Exavia sur mon portail. Tout est fonctionnel avec les télécommandes à 2 boutons fournies avec les moteurs.
Maintenant, je souhaite utiliser une télécommande Keygo RTS. L'ouverture principale est fonctionnelle, mais impossible de faire l'ouverture piéton en suivant la notice... Pouvez-vous me dire si je peux le faire et si vous pouvez m'indiquer la procédure.

Merci,
Clément

Clément A.
Clément A.

Clément A.

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    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

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    Voyez P29 de votre notice.
    L'ouverture piétonne se fait par la touche suivant l'ouverture totale.
    Sur la Keygo la grosse touche est totale donc la petite touche de gauche est la piéton.

    Bonne journée

    Clément A.
    Clément A.

    Clément A.

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    Bonjour,
    Je sais lire une notice merci. Je n’ai pas réussi à la configurer quand j'appuie sur la deuxième touche le voyant du piéton ne s'allume pas. Au contraire de la manipulation réalisée avec la télécommande de 2 boutons.
    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pour une Keygo RTS, avez-vous suivi cette procédure :

    1 - Ouvrez le capot du moteur pour accéder au boîtier électronique.

    2 - Appuyez environ 2 secondes sur le bouton de l'électronique (bouton de programmation/activation). Le voyant POWER s'allume.

    3 - Placez votre Keygo RTS contre la cible radio du boîtier électronique.

    4 - Faites un appui bref (< 0,5 seconde) sur la touche 2 de la Keygo — surtout pas un appui prolongé.
    Les voyants RADIO et PIÉTON doivent s'allumer brièvement puis s'éteindre.

    5 - Éloignez la télécommande du boîtier et testez : la touche 2 doit maintenant commander l'ouverture partielle d'un seul battant.

    Est-ce que ça fonctionne ?

    Bonne journée.

    Clément A.
    Clément A.

    Clément A.

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    Bonjour,
    Oui j'ai respecté exactement la procédure mais non ça ne fonctionne pas le voyant pieton ne s'allume pas simultanément avec le voyant radio qui lui s'allume et me configure la touche au final en ouverture principale...
    Clément

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Clément

    Est-ce que sur la Keygo, vous aviez déjà un bouton enregistré pour l'ouverture totale avant la manip préconisée plus haut ?

    Clément A.
    Clément A.

    Clément A.

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    Bonjour,
    Oui tout à fait j'avais le gros bouton qui etait configuré.

    Existe t’il un sav assistance technique somfy parce que le forum c'est bien mais quand les particuliers ne connaissent pas la solution c'est embêtant...

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Je ne comprends pas bien ! Pourquoi venez-vous chercher de l'aide sur un forum ?
    Appelez le service technique au 0820 055 055.

    Bonne journée.

    Charly
    Charly

    Charly

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    Oui, pas commode !!! Sa remarque amère plus haut m'a encouragé à ne plus répondre !
    Ce forum est une auberge espagnole, on vient y chercher ce qu'on peut y apporter.
    A contrario on s'adresse à des pro du service technique.
    On sait peut être lire une notice, mais curieusement ce sont seules ses Keygo qui ne fonctionnent pas ? Toutes les autres et toutes les miennes fonctionnent.

    Bonne soirée

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