Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dissocier ma TaHoma Switch

Bonjour,

Merci de dissocier ma TaHoma Switch PIN 2048-2576-3189.

Erreur de compte, je dois refaire l'appairage avec le nouveau logement.

Merci d'avance pour votre aide

Thierry S.
Thierry S.

Thierry S.

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    Réponses

    Hicham B.
    Hicham B.

    Hicham B.

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    Bonjour,
    Je viens d acheter une Box Tahoma Switch d occasion, et celle ci est toujours rattaché à un compte.
    Pin: 2320-0520-8024
    Seriez vous en mesure de la dissocier du compte ?

    Merci d avance,
    Cordialement

    Hicham B.
    Hicham B.

    Hicham B.

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    Bonjour,

    Merci pour votre aide.

    Veuillez trouver pièce jointe la photo de l étiquette.
    En vous remerciant par avance.

    Cordialement,
    Hicham

    Hicham B.
    Hicham B.

    Hicham B.

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    Bonjour,

    Merci pour votre aide.

    Veuillez trouver pièce jointe la photo de l étiquette.
    En vous remerciant par avance.

    Cordialement,
    Hicham

    Hicham B.
    Hicham B.

    Hicham B.

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    Bonjour,

    Veuillez m excuser, je pense que le fichier était trop gros.
    J espère que la qualité de photo sera suffisante.

    Merci d avance

    Bien cordialement,
    Hicham

    Hicham B.
    Hicham B.

    Hicham B.

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    Bonjour Nicolas F.,

    Merci pour votre intervention.
    J ai pu créer mon compte, configurer la Box ainsi que mes différents appareils, et cela fonctionne correctement.

    Bien à vous,
    Hicham B.

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