Caméra intérieure impossible de réinstaller

Bonjour,
Je n’arrivais pas à réinitialiser ma caméra intérieure, je l’ai désinstallée, je n’arrive pas à la réinstaller, l’application de me le permet pas, la page démarrer reste figée. La caméra reste avec le voyant bleu fixe après plusieurs tentatives de couper l’alimentation et tenter de la redémarrer. Difficile de dépanner rien de fonctionne. Merci de votre aide.
Thierry

Merci,