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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Cellules SLidy Moove 600

Bonjour,

J'ai un problème avec les cellules, qui semblent bien installées et alignées : faisceau lumineux rouge, qui se coupe quand je passe la main, mais le voyant piéton clignote lentement en permanence. et surtout le portail ne s'arrête pas lors de la fermeture.

Cela a fonctionné 3 jours à l'installation, je n'ai rien changé...mais depuis 6 mois cela ne fonctionne pas.

J'ai fait une remise à zéro, j'ai revu les alignements (j'ai bien toujours mon faisceau qui fonctionne).

La fermeture automatique fonctionne aussi, ouverture piéton aussi. Mais le portail ne s'arrête pas si obstacle devant le faisceau.

Quelqu'un a une idée s'il vous plaît ?

Merci d'avance.

Merci,

Antoine I.
Antoine I.

Antoine I.

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    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

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    Très bizarre ? Si les cellules ne fonctionnent pas, la fermeture auto non plus.

    Vérifiez qu'elles ne fonctionnent pas en ouverture.

    Bonne journée

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