Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tête thermostatique introuvable il ?

,
Rebonjour, j’ai reçu une nouvelle tête thermostatique normalement jamais ouverte, la boîte étant celles des nouvelles ( somfy en écriture jaune sur fond bleu ) .
j’ai refait le mode usine , mais ma tahoma ne la détecte toujours pas non plus. Je l’ai placé à moins de 10cm mais rien n’y fait.
Numéro 5146608.
Merci de votre aide

Yorick
Yorick

Yorick

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Il faut poster le numéro de série (PIN) de la Tahoma

    Yorick
    Yorick

    Yorick

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    Bonsoir,
    Le pin de la tahoma est : 2024-8347-6507
    Merci

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