Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

volets ass

Bonjour,
je n'ai toujours pas de réponses concernant l'association tahoma V2 et google home. Après plusieurs essais pour désassocier et réassocier et attendu les 48 heures toujours rien. Tous mes volets sont bien dans l'application Tahoma et ne reconnait qu'une lumière sur ma google home.( pin :1237-2281-5730) Merci de votre retour, cordialement, Jean-Marc

Merci,

jean marc C.
jean marc C.

jean marc C.

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    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

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    Si vous n'obtenez pas de réponse sur ce forum c'est qu'aucun de tous les bénévoles qui l'animent n'ont la réponse.
    Il faudra contacter le service conso au 0820.055.055.

    Bonne journée

    jean marc C.
    jean marc C.

    jean marc C.

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    Merci et vous pouvez pas voir avec le code pin si il y a un problème ou pas ? Avant d’appeler ? Merci cdlt jean marc

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Sous Google Home
    Accueil
    Cliquer sur le "+" en haut
    Associer une appli ou service
    Fonctionne avec Google
    Vous devez avoir la liste des services associés avec
    Somfy Tahoma & Connexoon (avec le nombre d'appareils juste en dessous)
    Cliquez sur Somfy Tahoma Connexoon
    Cliquer sur Reconnecter le compte

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