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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Demande de baisse de sensibilité de l’autoprotection – Link Advanced et clavier ?

Bonjour,

Je possède une installation **Somfy Protect / Home Alarm Advanced** et je rencontre des déclenchements intempestifs de l’autoprotection.

J’ai notamment des alertes indiquant que le **Link Advanced** et/ou le **clavier a été déplacé**, alors que les deux équipements sont correctement installés et restent fixes sur un mur en briques.

Je souhaiterais savoir s’il est possible de **réduire la sensibilité de l’autocorrection** de ces deux équipements afin d’éviter ces déclenchements intempestifs.

Les équipements concernés sont :

  • **Link Advanced** : adresse MAC 0076B110BC4C
  • **Clavier** : adresse MAC introuvable

Pouvez-vous, s’il vous plaît, effectuer ce réglage à distance ou m’indiquer la procédure permettant de le faire ?

Je précise que je souhaite conserver la fonction d’autoprotection, mais avec une sensibilité moins élevée afin d’éviter les fausses alertes.

Merci d’avance pour votre aide et votre retour.

Cordialement,

Michel

Michel P.
Michel P.

Michel P.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Michel P.
Date
3 octobre 2026
il y a environ 6 heures
question
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