Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

quel est le probléme moteur ?

Bonjour,

Mon moteur de portail SOMFY EVOLVIA type : 5063220A
fonctionne mais uniquement avec la batterie et plus electriquement . Pourtant le courant arrive bien à la carte éléctronique.
On m'a conseillé de couper le courant de débrancher la batterie et de remettre le courant apparemment pour réinitialiser le système mais ca ne fonctionne pas .
Il refonctionne uniquement avec la batterie mais de maniere tres lente et sans le gyrophare.

Sauriez vous me dire d'ou vient le problème ?

Merci,

Boualem M.
Boualem M.

Boualem M.

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    Réponses

    Boualem M.
    Boualem M.

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    Bonjour. Je reviens vers vous en est fait je vient de faire contrôler ma carte électroniques elle est bien HS et je n'est trouver de carte de mon modèles. Pouvez m'indiquer la référence d'une cartes électronique qui remplace ma carte .ET Quelle prend en compte ma télécommande Keygo il.cars j'utilise les 4 options de la télécommande Afin que je puisse passer commande .Merci

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