Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur communication TaHoma et Somfy Access 1841229 Récepteur io

Bonjour, j’ai installer un Somfy Access 1841229 Récepteur io sur ma motorisation de portail pour le coupler avec la TaHoma, tout fonctionnait et au moment où j’ai renommé l’équipement dans l’application le message en fichiers joints c’est affiché et plus moyen d’actionner mon portail avec l’application, alors que le couplage c’est fait avec succès et j’arrivai à ouvrir et fermer le portail avant d’avoir renommé l’équipement.

Voici le code PIN de tahoma switch : 2074-7564-4655.

Merci, pour votre aide

Cordialement

Benoit B.
Benoit B.

Benoit B.

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    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

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    Rapprochez la Tahoma du portail, parfois 30cm suffisent.
    Il est en perte de liaison.

    Bonne journée

    claude S.
    claude S.

    claude S.

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    bonjour impossible de connecter l'ouverture et l'ouverture et la fermeture de mon portail avec mon téléphone dans le programme qui défile ma télécommande n'est aucune des 2 et pas de touche réveil merci cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Claude S.

    Vous venez polluer le post de Benoit pour un problème qui n'a rien à voir avec le sien.
    Je vous conseille de créer votre propre question pour avoir une réponse et surtout un suivi correct.

    Bonne journée.

    Charly
    Charly

    Charly

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    Et j'ajouterais de surtout le rédiger en français compréhensible par tous !!! Raison pour laquelle je n'ai même pas répondu.

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