la butée d’ouverture en contact avec la noix du vérin

Bonjour,
lors de l'installation au moment de positionner et de serrer la butée d'ouverture contre la noix du vérin, Elle ne vient jamais buter ou se bloquer contre la noix, et ce, peu importe la position du vantail.
la butée coulisse, mais la pièce mécanique glisse sans créer de point d'arrêt sur le bras du vérin.
moteur exavia acheté il y a une semaine
Merci pour votre aide