Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma Rail-Din V2 toujours connectée au compte de l’ancien locataire : comment procéder pour la dissocier

Bonjour,

Ma Tahoma Rail-Din V2 semble toujours connectée au compte de l’ancien locataire. Je ne peux donc pas l’associer à mon compte. Comment dois-je procéder pour y arriver?

Le code pin du boîtier est le 2203-3271-2690

Merci d’avance pour votre aide

Laurent
Laurent

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    Jade P.
    Jade P.

    Jade P.

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    Bonjour,
    J'ai également le même problème sur le boitier de mon appartement. Cependant l'ancien locataire à supprimé son compte mais je n'y ai quand même toujours pas accès.
    PIN : 2205-6620-6463

    Merci d'avance

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