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Les sujets Domotique

Caméra Outdoor led bleu fixe

Bonjour,

Ma caméra Somfy Outdoor est bloquée avec sa LED allumée en bleu fixe et n’est plus accessible depuis Jeudi 5/11.

Lorsque j’appuie sur le bouton Reset, aucun signal sonore n’est émis. La LED s’éteint, puis se rallume en bleu fixe, sans passer au bleu clignotant. Je ne parviens donc pas à réinitialiser la caméra.

J’ai également coupé son alimentation pendant 24 heures afin de permettre la décharge des composants, puis renouvelé la tentative de réinitialisation après la remise sous tension. Le résultat reste identique : aucun bip et retour de la LED au bleu fixe.

Adresse MAC : 00:76:B1:09:76
Dernière version du firmware relevée : 2.10.1
Date d'achat sur Boutique Somfy : 29 juin 2024 mais installation il y a quelques semaines.

Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre et, si nécessaire, les modalités de prise en charge SAV ?

Merci pour votre aide.

Stéphane

Stéphane J.
Stéphane J.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Stéphane J.
Date
8 novembre 2026
il y a environ 4 heures
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